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服務質量

客戶滿意度回訪
為了客觀地反映我們的服務質量和客戶滿意水平,發現提升產品/服務的機會,通過電話拜訪的方式對客戶進行問卷詢問,事后對問卷結果進行匯總、分析,形成客戶滿意度報告。

服務水平承諾協議(SLA)
華聯人力作為人力資源外包服務供應方,通過此協議向客戶約定服務水平質量的指標,同時承諾服務的最低標準,并明確華聯人力相關服務人員最低行動要求,以客戶稱心的、可以感知的服務質量保證客戶對華聯人力的滿意度。

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